Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego dalashesshop.pl

Regulamin do pobrania (PDF), 168.85kB

Rozdział 1.Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu
1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego dalashesshop.pl, działającego pod adresem www https://dalashesshop.pl.
2. Właścicielem Sklepu jest Karolina Chuderewicz, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Firma usługowo-handlowa Caroline Karolina Chuderewicz z siedzibą pod adresem: 4 Wiśniowa, 14-240 Susz wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7-441-811-323, REGON: 360-185-012 (dalej „Sprzedawca”).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:
  Adres do kontaktu: 14-240 Susz, Ul. Wiśniowa 4 Adres e-mail: karolina.chuderewicz9406@gmail.com Numer telefonu: 661-975-059 (godziny obsługi telefonicznej klientów – w zakładce Kontakt). Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych: karolina.chuderewicz9406@gmail.com. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.
Rozdział 2.Wymagania techniczne
1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
  1. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
  2. dostępu do sieci Internet;
  3. aktywnego adresu e-mail.
Rozdział 3.Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w Polityce prywatności .
Rozdział 4.Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta
1. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”) i treści cyfrowych lub usług cyfrowych dostarczanych online (dalej „Produkty Cyfrowe”), uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:
  1. bez rejestracji;
  2. z założeniem konta w Sklepie.
  W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów i/lub Produktów Cyfrowych w Sklepie, odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).
2. Informacje o produktach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury VAT.
4. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto”), rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Szczegóły udostępniania przez Sprzedawcę usługi cyfrowej prowadzenia Konta dostępne są poniżej w Regulaminie Konta. Sklep umożliwia logowanie się do Konta również poprzez social media i/lub konto użytkownika w systemie Google. Po zalogowaniu do Konta, klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.
5. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: karolina.chuderewicz9406@gmail.com.
6. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub innego o tożsamym brzmieniu) oznacza:
  1. złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów i/lub Produktów Cyfrowych zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem,
  2. akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów i/lub Produktów Cyfrowych oraz kosztów ich dostawy.
7. Do zawarcia umowy sprzedaży i/lub umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (dalej „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości bądź w części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta - nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. Sprzedawca poinformuje klienta jednocześnie o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania zamówienia).
9. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru / Produktu Cyfrowego
10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.
Rozdział 5.Ceny i metody płatności
1. Ceny Towarów i/lub Produktów Cyfrowych podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie brutto, tj. wraz z podatkiem VAT.
2. Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta. Produkty Cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną bez dodatkowych kosztów.
3. Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Formy płatności” oraz prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia (w koszyku).
4. Sklep oferuje następujące metody płatności:
  1. szybki przelew elektroniczny / BLIK / płatność tzw. wirtualnym portfelem - za pośrednictwem platformy płatniczej:
    - Przelewy24
  2. za pobraniem (przesyłka pobraniowa)
  3. płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w punkcie stacjonarnym Sklepu
  4. akceptowalne karty Visa i Mastercard
Rozdział 6.Dostawa towarów
1. Dostawa Towarów odbywa się wedle wyboru klienta:
  - za pośrednictwem firmy kurierskiej
  - do paczkomatów InPost
2. Za wyjątkiem Towarów odbieranych przez klienta osobiście, zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do klienta (powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem). Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
3. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 2 dni roboczych, chyba, że w opisie produktu podczas składania zamówienia przez klienta podano wyraźnie inny termin. Szczegółowe terminy realizacji podane są na stronie Sklepu w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.
4. Sprzedawca standardowo obsługuje zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu w zakładce “Czas i koszty dostawy”.
Rozdział 7.Dostawa produktów cyfrowych
1. Realizacja Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie (chyba że z Umowy wynika inaczej) drogą elektroniczną poprzez przesłanie klientowi na podany przez niego adres e-mail danych umożliwiających dostęp do zakupionego Produktu (instrukcja pobrania lub dane dostępowe do odpowiedniego konta)
2. Dostęp do niektórych Produktów Cyfrowych może wymagać utworzenia dla klienta konta w specjalnej platformie, służącej do udostępniania danych w postaci cyfrowej. Konto takie jest zakładane dla klienta nieodpłatnie. Wymagania techniczne uzyskania dostępu do takiego konta nie różnią się od wymagań technicznych korzystania ze Sklepu.
3. Czas (okres) dostępu do Produktu Cyfrowego (np. na rok) wskazywany jest zawsze przy opisie Produktu podczas jego zakupu przez klienta.
4. Jeżeli dostęp do Produktu Cyfrowego następuje przez specjalną platformę, klient zobowiązany jest korzystać z niej w sposób zgodny z prawem, w szczególności nie dostarczać w ramach platformy treści bezprawnych.
5. Klient zobowiązany jest przestrzegać praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i/lub innemu autorowi dostarczanych Produktów Cyfrowych. Jeżeli Sprzedawca nie wskazał inaczej, klient uprawniony jest do korzystania z zakupionych Produktów Cyfrowych jedynie na potrzeby własne i w sposób zgodny z przeznaczeniem, wynikającym z Umowy. Klient nie jest uprawniony bez zgody Sprzedawcy do jakiegokolwiek innego rozpowszechniania zakupionych treści cyfrowych
6. Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczania aktualizacji Produktu Cyfrowego, chyba, że co innego wynika z jego opisu i/lub oświadczeń Sprzedawcy zamieszczanych w Sklepie i dostępnych dla klienta w momencie dokonywania zakupu.
Rozdział 8.Odstąpienie od umowy
1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”) posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa poniżej.
2. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”) posiada prawo odstąpienia od Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego (bez podawania przyczyny) w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że spełnione są następujące warunki:
  - Sprzedawca wykonał w pełni usługę lub rozpoczął świadczenie dostarczania treści cyfrowych za wyraźną i uprzednią zgodą klienta,
  - przed rozpoczęciem świadczenia klient został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo do odstąpienia od umowy,
  - Sprzedawca przekazał klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z informacją o udzielonej przez klienta zgodzie na dostarczenie Produktu Cyfrowego w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.
3. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w w/w terminie, oświadczenie:
  - w formie elektronicznej na adres: karolina.chuderewicz9406@gmail.com lub
  - w formie pisemnej na adres: 14-240 Susz, Ul. Wiśniowa 4.
4. Sprzedawca umożliwia konsumentom oraz Przedsiębiorcom Uprzywilejowanym złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy również w formie elektronicznej, w ramach funkcji „Odstąp od umowy tutaj”, dostępnej:
  - poprzez link „Odstąp od umowy tutaj”, wprost kierujący do formularza odstąpienia od umowy;
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru - Pobierz wzór formularza. Użycie wzoru nie jest obowiązkowe.
6. Jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostało złożone w formie elektronicznej, Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7. Następnie w terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres pocztowy 14-240 Susz, ul. Wiśniowa 4. Odesłanie Towarów następuje na koszt klienta, chyba że Sprzedawca oferuje poniesienie tego kosztu przez siebie.
8. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu:
  - ceny Towaru i/lub Produktu Cyfrowego;
  - kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy, oferowanego w Sklepie.
9. W przypadku odstąpienia przez klienta od umowy sprzedaży Towaru, Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy otrzyma Towar z powrotem, albo co najmniej klient dostarczy Sprzedawcy dowód odesłania rzeczy.
10. Zwrot płatności zostanie dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Rozdział 9.Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru
1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie Towarów:
  1. nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta /Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (towary personalizowane);
  2. ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia (towary szybko psujące się);
  3. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (towary zapakowane ze względów higienicznych);
  4. nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych, dostarczanych na nośniku materialnym (np. płyta CD) w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  5. które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami (np. materiały budowlane, jeśli zostały użyte);
  6. dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę (prasa papierowa);
  7. których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
  8. napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli.
Rozdział 10.Reklamacje
1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary i/lub Produkty Cyfrowe zgodne z Umową.
2. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów i/lub Produktów Cyfrowych zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
3. Reklamacje mogą być składane:
  - w formie elektronicznej na adres: karolina.chuderewicz9406@gmail.com
  - lub w formie pisemnej na adres: 14-240 Susz, ul. Wiśniowa 4.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
5. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą (niezależnie od zwykłego postępowania przed sądem powszechnym) skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
6. W powyższym celu można:
  1. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
  2. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów,
  3. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.
7. Dodatkowe informacje odnośnie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Rozdział 11.Opinie o produktach
1. W Sklepie istnieje możliwość dodania przez klienta opinii o produkcie (dalej "Opinie").
2. Funkcjonalność ta jest dostępna tylko dla klientów posiadających Konto i zalogowanych.
3. Opinie dodawane przez klienta powinny być legalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) oraz zgodne z dobrymi obyczajami, co oznacza, że nie można zamieszczać Opinii:
  - o charakterze bezprawnym;
  - sprzecznych z dobrymi obyczajami, a w szczególności: zawierających treści obraźliwe, pornograficzne, obrażające uczucia religijne, wzywające do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej;
  - naruszających praw innych osób, w tym w szczególności majątkowych i osobistych praw autorskich oraz prawa do prywatności;
  - zawierających treści lub elementy graficzne o charakterze komercyjnym, reklamowym, dotyczące produktów innych niż oferowane w Sklepie.
4. Sprzedawca i/lub dostawca zewnętrznego programu do badania satysfakcji klienta / opinii klienta może moderować Opinie, co oznacza, że Opinie niezgodne z Regulaminem nie będą opublikowane lub mogą być usunięte.
5. W przypadku zablokowania lub usunięcia Opinii, Sprzedawca poinformuje o tym klienta, podając uzasadnienie. W takim przypadku klient może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w Rozdziale 11. punkt 6 Regulaminu.
6. Odwołania od decyzji dotyczących Opinii (dalej “Odwołanie”) mogą być składane:
  - w formie elektronicznej na adres: karolina.chuderewicz9406@gmail.com
  - lub w formie pisemnej na adres: 14-240 Susz, ul. Wiśniowa 4.
  Sprzedawca w formie elektronicznej niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Odwołania (jeżeli osoba skladająca Odwołanie udostępniła Sprzedawcy adres e-mail). Sprzedawca rozpatrzy Odwołanie w takiej formie, w jakiej zostało ono złożone (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania Odwołania.
7. Każda osoba odwiedzająca Sklep ma możliwość złożenia Sprzedawcy zawiadomienia (dalej “Zawiadomienie”), jeśli uważa, że w Sklepie w ramach Opinii zamieszczono nielegalną treść nielegalną w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub sprzeczną z Regulaminem. Zawiadomienia powinny być składane w formie elektronicznej na adres: karolina.chuderewicz9406@gmail.com.
8. Sprzedawca w formie elektronicznej niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Zawiadomienia. Sprzedawca rozpatrzy Zawiadomienie w terminie 14 dni od jego otrzymania, podając uzasadnienie. Od decyzji Sprzedawcy rozpatrującej Zawiadomienie osoba, która je złożyła, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w Rozdziale 11. punkt 6 Regulaminu.
9. W przypadku niezadowolenia ze sposobu rozstrzygnięcia przez Sprzedawcę Odwołania, osoba składająca Odwołanie ma możliwość skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, o których mowa w akcie o usługach cyfrowych (DSA).
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Opinie zamieszczane w Sklepie przez klientów, pod warunkiem, że:
  - nie posiada wiedzy o tym, iż Opinia jest nielegalną treścią;
  - niezwłocznie podejmuje odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość, w szczególności Sprzedawca niezwłocznie rozpatruje Zawiadomienia.
Rozdział 12.Postanowienia końcowe
1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego) wynikających z przepisów prawa.
3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku (i) wcześniej zawartych Umów o świadczenie usługi cyfrowej lub usługi elektronicznej, a także w przypadku (ii) klientów posiadających Konto w sklepie - klient będzie powiadomiony o zmianie Regulaminu i możliwości nie zaakceptowania nowej treści.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 11-08-2026 r.

Regulamin Konta w sklepie dalashesshop.pl

Rozdział 1.Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą
1. Niniejszy regulamin konta („Regulamin Konta”) określa zasady i warunki korzystania z konta klienta („Konto”) w sklepie internetowym dalashesshop.pl („Sklep”).
2. Niniejszy Regulamin Konta stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Konta jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Towarów i/lub Produktów Cyfrowych. Usługa prowadzenia Konta jest nieodpłatna.
3. Regulamin Konta stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Konta, do usługi tej stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.
4. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących usługi Konta są takie same jak w przypadku Sklepu: 14-240 Susz, Ul. Wiśniowa 4 e-mail: karolina.chuderewicz9406@gmail.com tel.: 661975059
Rozdział 2.Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Konta
1. Wymagania techniczne dla korzystania z usługi Konta są takie same, jak dla korzystania ze Sklepu i wskazane zostały w Rozdziale 2. punkt 1 Regulaminu Sklepu.
2. Korzystając z Konta klient Sklepu ma możliwość:
  1. zapisać i przechowywać na Koncie swoje dane osobowe (w tym adres dostawy), co umożliwia dokonywanie kolejnych zakupów w Sklepie bez konieczności ponownego uzupełniania formularza adresowego,
  2. wglądu w historię swoich zamówień,
  3. wglądu w status realizacji zamówienia.
Rozdział 3.Umowa o świadczenie usługi Konta, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Konta
1. Założenie Konta przez klienta jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta bez podawania przyczyny. W tym celu należy skontaktować się ze Sprzedawcą elektronicznie na adres karolina.chuderewicz9406@gmail.com. Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia.
Rozdział 4.Reklamacje
1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Konta z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje dotyczące usługi Konta mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w Rozdziale 10. punkt 3-5 Regulaminu Sklepu.
3. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, istnieje też możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z procedurą opisaną w Rozdziale 10. punkt 6-7 Regulaminu Sklepu.
Rozdział 5.Dane osobowe
1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele prowadzenia Konta, znajdują się w Polityce prywatności.
Rozdział 6.Zmiany Regulaminu Konta
1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Konta na zasadach wskazanych w Rozdziale 12 punkt 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli klient nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Konta, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta (kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą elektronicznie) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

Regulamin Newslettera w sklepie dalashesshop.pl

Rozdział 1.Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą
1. Niniejszy regulamin newslettera („Regulamin Newslettera”) określa zasady i warunki świadczenia przez Sprzedawcę („Sprzedawca”) – właściciela sklepu internetowego dalashesshop.pl („Sklep”) – usługi tzw. newslettera.
2. Newsletter to cykliczne wiadomości elektroniczne przesyłane przez Sprzedawcę na adres e- mail osoby, która wyraziła stosowną zgodę marketingową („Subskrybent”). Wiadomości te zawierają w szczególności informacje handlowe dotyczące Sklepu i Sprzedawcy. Wiadomości te mogą również zawierać inne treści, związane z działalnością Sprzedawcy, z branżą Sklepu, ewentualnie treści edukacyjne, które w ocenie Sprzedawcy mogą być ciekawe i przydatne dla klientów lub potencjalnych klientów Sklepu („Newsletter”).
3. Niniejszy Regulamin Newslettera stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Newslettera jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Towarów i/lub Produktów Cyfrowych. Usługa Newslettera jest nieodpłatna.
4. Regulamin Newslettera stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Newslettera, do usługi tej stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.
5. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących usługi Newslettera są takie same jak w przypadku Sklepu 14-240 Susz, Ul. Wiśniowa 4 e-mail: karolina.chuderewicz9406@gmail.com tel.: 661975059
Rozdział 2.Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Newslettera
1. W celu korzystania z usługi Newslettera niezbędne jest posiadanie:
  1. komputera lub innego urządzenia z oprogramowaniem, które umożliwia odbiór wiadomości e-mail,
  2. aktywnego adresu e-mail,
  3. dostępu do sieci Internet.
2. Korzystając z Newslettera Subskrybent ma możliwość otrzymywać od Sprzedawcy wiadomości e-mail zawierające m.in.:
  1. informacje o nowościach i promocjach w Sklepie,
  2. kody rabatowe i/lub informacje o innych specjalnych korzyściach dla subskrybentów Newslettera,
  3. inne treści, związane z działalnością Sklepu i Sprzedawcy, branży Sklepu, ewentualnie treści edukacyjne, które w ocenie Sprzedawcy mogą być ciekawe i przydatne dla klientów lub potencjalnych klientów Sklepu.
3. Sprzedawca nie gwarantuje, ani nie deklaruje określonej częstotliwości wysyłania Newslettera. O czasie wysyłki, a także o treści informacji handlowych zawartych w Newsletterze decyduje Sprzedawca.
Rozdział 3.Umowa o świadczenie usługi Newslettera, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Newslettera
1. Zawarcie umowy o usługę Newslettera może nastąpić:
  1. gdy osoba odwiedzająca Sklep wypełni stosowny formularz na stronie Sklepu, podając swój adres e-mail, na który chce otrzymywać informacje handlowe,
  2. podczas składania zamówienia w Sklepie – gdy klient w koszyku Sklepu wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka wyboru (tzw. checkbox).
2. Sprzedawca może - jako zachęta do subskrypcji Newslettera - proponować potencjalnym Subskrybentom bonus (prezent, tzw. lead magnet) w postaci kodu zniżkowego, treści cyfrowej (np. darmowy e-book) lub innej korzyści dla subskrybenta, związanej z działalnością sklepu (np. jednorazowa darmowa dostawa Towarów) („Bonus”). Informacja o Bonusie przyznawanym w zwiądostępnośćzku z subskrypcją Newslettera znajduje się wówczas na stronie Sklepu.
3. Bonus dostarczany jest Subskrybentowi na adres e-mail podany przy subskrypcji, niezwłocznie po zawarciu umowy o usługę Newslettera. Udostępnienie Bonusu następuje w odpowiedniej formie cyfrowej (np. link umożliwiający pobranie e-booka, kod zniżkowy, kod do wpisania w odpowiednim polu koszyka Sklepu w celu otrzymania darmowej dostawy).
4. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny. W tym celu należy:
  1. kliknąć w stosowny link zawarty w każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera lub
  2. skontaktować się ze Sprzedawcą elektronicznie.
5. Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni od jej zawarcia.
6. Sprzedawca może w każdej chwili zaprzestać świadczenia usługi Newslettera, o czym wszyscy Subskrybenci zostaną powiadomieni.
7. W przypadku, gdy Subskrybent nie otwiera wiadomości przesyłanych przez Sprzedawcę w ramach Newslettera przez dłużej niż 1 rok Sprzedawca (za dodatkowym uprzedzeniem) zaprzestaje świadczenia na rzecz tego Subskrybenta usługi Newslettera.
Rozdział 4.Reklamacje
1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Newslettera z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje dotyczące usługi Newslettera mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w Rozdziale 10. punkt 3-5 Regulaminu Sklepu.
3. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, istnieje też możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z procedurą opisaną w Rozdziale 10. punkt 6-7 Regulaminu Sklepu.
Rozdział 5.Dane osobowe
1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele świadczenia usługi Newslettera, znajdują się w Polityce prywatności.
Rozdział 6.Zmiany Regulaminu Newslettera
1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Newslettera na zasadach wskazanych w Rozdziale 12 punkt 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli Subskrybent nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Newslettera, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia (kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą elektronicznie) lub ze skutkiem natychmiastowym (w sposób wskazany w Rozdziale 3 punkt 3. Regulaminu Newslettera).

Regulamin Programu Lojalnościowego sklepu dalashesshop.pl

Rozdział 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania Programu Lojalnościowego prowadzonego przez Sprzedawcę w ramach sklepu internetowego dalashesshop.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
Program Lojalnościowy ma na celu nagradzanie Klientów za dokonywanie zakupów w Sklepie poprzez przyznawanie punktów lojalnościowych, które mogą być następnie wymieniane na wybrane produkty dostępne w ramach Programu.
Udział w Programie Lojalnościowym jest dobrowolny.
Program Lojalnościowy jest dostępny dla Klientów posiadających zarejestrowane konto w Sklepie.
Przystąpienie do Programu następuje automatycznie poprzez posiadanie zarejestrowanego konta Klienta w Sklepie oraz dokonywanie zakupów zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

Rozdział 2. Naliczanie punktów

Punkty lojalnościowe przyznawane są za zakupy produktów dostępnych w Sklepie.
Klient otrzymuje 10 punktów za każde wydane 100 zł w ramach jednego zamówienia.
Punkty naliczane są od sumy cen produktów znajdujących się w danym zamówieniu, po uwzględnieniu udzielonych rabatów.
Do wartości zamówienia stanowiącej podstawę naliczenia punktów nie wlicza się kosztów dostawy.
Punkty przyznawane są w ramach pojedynczych zamówień. Wartości kilku odrębnych zamówień nie są sumowane w celu osiągnięcia progu naliczenia punktów.
Punkty zostają dodane do konta Klienta po opłaceniu zamówienia.
Punkty nie są przyznawane za koszty dostawy ani inne opłaty dodatkowe związane z realizacją zamówienia.
W przypadku anulowania zamówienia lub jego zwrotu punkty przyznane za dane zamówienie zostają odebrane z konta Klienta zgodnie z zasadami działania Programu.

Rozdział 3. Wymiana punktów na produkty

Zgromadzone punkty mogą zostać wymienione na wybrane produkty wskazane przez Sprzedawcę jako nagrody w Programie Lojalnościowym.
Aktualna lista produktów dostępnych w ramach wymiany punktów jest prezentowana w Sklepie.
Obowiązuje przelicznik:

10 punktów = 1 zł wartości produktu.

Liczba punktów wymagana do odebrania konkretnego produktu jest każdorazowo wskazana przy danym produkcie.
Produkty wymieniane za punkty są wydawane Klientowi bez dodatkowej opłaty za produkt, po odliczeniu odpowiedniej liczby punktów z jego konta.
Wymiana punktów na produkty jest możliwa wyłącznie przy okazji dokonania zakupów w Sklepie.
Aby skorzystać z wymiany punktów, Klient musi złożyć zamówienie o minimalnej wartości 50 zł, z wyłączeniem kosztów dostawy.
W ramach jednego zamówienia Klient może wymienić punkty na maksymalnie jeden produkt – jedną nagrodę.
Niewykorzystane punkty pozostają na koncie Klienta i mogą zostać wykorzystane przy kolejnych zakupach, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

Rozdział 4. Zasady korzystania z punktów

Punkty lojalnościowe są przypisane do konta konkretnego Klienta.
Punkty nie mogą być sprzedawane, przekazywane innym osobom ani przenoszone pomiędzy kontami Klientów.
Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani wypłacie w jakiejkolwiek innej formie pieniężnej.
Punkty mogą być wykorzystane wyłącznie w ramach Programu Lojalnościowego i zgodnie z aktualną ofertą nagród dostępną w Sklepie.
Punkty lojalnościowe są bezterminowe i nie wygasają wraz z upływem czasu.
W przypadku zwrotu produktów lub anulowania zamówienia, za które Klient otrzymał punkty, odpowiednia liczba punktów może zostać odjęta od salda punktowego Klienta.
Jeżeli Klient wykorzystał punkty przy zamówieniu, które następnie zostało anulowane lub zwrócone, Sklep może odpowiednio skorygować saldo punktów na koncie Klienta.

Rozdział 5. Produkty dostępne za punkty

Sprzedawca samodzielnie określa produkty, które mogą być dostępne w ramach wymiany punktów.
Sprzedawca może w dowolnym czasie zmienić listę produktów dostępnych za punkty, w tym dodać nowe produkty lub wycofać dotychczas dostępne nagrody.
Zmiana listy produktów dostępnych za punkty nie wpływa na prawidłowo naliczone punkty znajdujące się na koncie Klienta.
Produkt dostępny w ramach wymiany punktów może zostać czasowo lub trwale wycofany z Programu, w szczególności w przypadku wyczerpania jego zapasów.
Nagrody są wydawane w ramach dostępności produktów w Sklepie.

Rozdział 6. Zmiana zasad i zakończenie Programu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Programu Lojalnościowego, w szczególności w zakresie:a) liczby przyznawanych punktów,b) przelicznika punktów,c) produktów dostępnych za punkty,d) minimalnej wartości zamówienia wymaganego do wykorzystania punktów,e) liczby nagród możliwych do odebrania w ramach jednego zamówienia.
O zmianach zasad Programu Sprzedawca poinformuje Klientów w sposób umożliwiający zapoznanie się z nowymi zasadami przed ich wejściem w życie.
Zmiany zasad Programu nie mają wpływu na prawidłowo naliczone i wykorzystane punkty przed wejściem zmian w życie, z zastrzeżeniem sytuacji związanych z anulowaniem zamówienia lub dokonaniem zwrotu.
Sprzedawca może zakończyć funkcjonowanie Programu Lojalnościowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział 7. Reklamacje dotyczące Programu

Wszelkie reklamacje dotyczące naliczania, przyznawania lub wykorzystywania punktów Klient może zgłosić Sprzedawcy za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w regulaminie Sklepu.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis problemu, którego dotyczy.
Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Rozdział 8. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin Programu Lojalnościowego jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający Klientowi jego zapisanie i odtworzenie w niezmienionej postaci.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia regulaminu sklepu internetowego dalashesshop.pl oraz obowiązujące przepisy prawa.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.
Aktualna wersja Regulaminu Programu Lojalnościowego jest dostępna w Sklepie dalashesshop.pl.

REGULAMIN SZKOLEŃ, WARSZTATÓW, POKAZÓW I WYDARZEŃ STACJONARNYCH DALASHESSHOP

Rozdział 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu i uczestnictwa w szkoleniach stacjonarnych, warsztatach, pokazach, wykładach, konferencjach, spotkaniach branżowych, dniach marki oraz innych wydarzeniach organizowanych przez lub za pośrednictwem Firma Usługowo-Handlowa Caroline Karolina Chuderewicz, prowadzącą sklep internetowy dalashesshop.pl.

2. W dalszej części Regulaminu wszystkie wymienione formy wydarzeń określane są łącznie jako „Wydarzenia”.

3. Szczegółowe informacje dotyczące każdego Wydarzenia, w szczególności data, godzina, miejsce, program, prowadzący, cena biletu oraz świadczenia przysługujące Uczestnikowi, znajdują się w opisie danego Wydarzenia w Sklepie.

Rozdział 2. Zakup biletu i uczestnictwo

1. Udział w Wydarzeniu wymaga dokonania zakupu biletu lub miejsca za pośrednictwem Sklepu, chyba że organizator przewidział inną formę rejestracji.

2. Po dokonaniu zakupu Uczestnik otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

3. Bilet lub miejsce na Wydarzeniu może być imienne, jeżeli wynika to z opisu Wydarzenia.

4. Jeżeli organizator dopuszcza zmianę osoby uczestniczącej, Uczestnik może przekazać miejsce innej osobie po wcześniejszym poinformowaniu organizatora i podaniu wymaganych danych.

Rozdział 3. Przebieg Wydarzenia

1. Organizator dokłada wszelkich starań, aby Wydarzenie odbyło się zgodnie z programem przedstawionym w Sklepie.

2. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany kolejności punktów programu, prowadzących lub poszczególnych elementów Wydarzenia z przyczyn organizacyjnych lub niezależnych od Organizatora.

3. Zmiany, o których mowa powyżej, nie mogą naruszać głównego charakteru Wydarzenia.

4. Organizator może określić maksymalną liczbę uczestników Wydarzenia. O liczbie dostępnych miejsc informacja może znajdować się przy danym produkcie.

Rozdział 4. Pokazy i prezentacje

1. Podczas Wydarzeń mogą być prowadzone pokazy, demonstracje oraz prezentacje produktów i technik związanych ze stylizacją rzęs, brwi, makijażem permanentnym oraz innymi usługami branży beauty.

2. Pokazy mają charakter edukacyjny i demonstracyjny.

3. Organizator może umożliwić Uczestnikom zapoznanie się z produktami oraz ich przetestowanie, jeżeli zostało to przewidziane w programie Wydarzenia.

4. Sposób oraz zakres testowania produktów określa Organizator, z uwzględnieniem zasad bezpieczeństwa.

Rozdział 5. Zasady uczestnictwa

1. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz poleceń Organizatora.

2. Uczestnik nie może swoim zachowaniem zakłócać przebiegu Wydarzenia ani naruszać praw, bezpieczeństwa lub komfortu innych uczestników, prowadzących lub Organizatora.

3. Organizator może odmówić dalszego uczestnictwa osobie, która rażąco narusza zasady Wydarzenia lub zasady bezpieczeństwa, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział 6. Rezygnacja i zwroty

1. W przypadku wydarzeń odbywających się w oznaczonym dniu lub okresie prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać, jeżeli zachodzi ustawowy wyjątek dotyczący usług związanych z wydarzeniami, dla których oznaczono konkretny termin lub okres świadczenia.

2. Informacja dotycząca prawa odstąpienia od umowy jest przekazywana Klientowi przed dokonaniem zakupu, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa.

3. W przypadku gdy Klient nie może uczestniczyć w Wydarzeniu, może skontaktować się z Organizatorem w celu ustalenia, czy możliwe jest przeniesienie biletu na inną osobę lub udział w innym terminie.

4. Samo nieuczestniczenie w Wydarzeniu nie powoduje automatycznie prawa do zwrotu ceny biletu, jeżeli zgodnie z przepisami prawa prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

5. Jeżeli Wydarzenie zostanie odwołane przez Organizatora, Uczestnik otrzyma informację dotyczącą dalszej realizacji umowy, w szczególności możliwości uczestnictwa w nowym terminie lub zwrotu płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Rozdział 7. Certyfikaty i dodatkowe świadczenia

1. Jeżeli w ramach Wydarzenia przewidziano certyfikat, otrzymuje go Uczestnik spełniający warunki określone w opisie Wydarzenia.

2. Jeżeli w cenie biletu przewidziano dodatkowe świadczenia, takie jak prezent od marki, materiały szkoleniowe, możliwość testowania produktów, poczęstunek lub inne świadczenia, ich zakres jest określony w opisie konkretnego Wydarzenia.

3. Organizator może wprowadzać dodatkowe świadczenia dla uczestników danego Wydarzenia, o czym może poinformować przed lub w trakcie Wydarzenia.

Rozdział 8. Zdjęcia i nagrania

1. Podczas Wydarzeń mogą być wykonywane zdjęcia oraz nagrania w celu dokumentowania przebiegu wydarzenia.

2. Jeżeli Organizator zamierza wykorzystywać wizerunek Uczestników w celach promocyjnych, marketingowych lub publikować materiały zawierające możliwy do rozpoznania wizerunek Uczestnika, odbywa się to na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz wymaganych zgód.

3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad wykonywania i wykorzystywania zdjęć oraz nagrań mogą zostać przekazane Uczestnikom przed rozpoczęciem Wydarzenia.

Rozdział 9. Reklamacje

1. Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą organizacji lub realizacji Wydarzenia.

2. Reklamację należy złożyć za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Regulaminie Sklepu.

3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Uczestnika oraz opis problemu.

4. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Rozdział 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu Dalashes Shop oraz obowiązujące przepisy prawa.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie w niezmienionej postaci.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.

Regulamin sklepu